مقاله کامل بررسی رابطه بین سبک مدیریت مشارکتی و میزان کارایی کارکنان بیمارستان

بررسی رابطه بین سبک مدیریت مشارکتی و میزان کارایی کارکنان بیمارستان

این پژوهش با هدف بررسی رابطه بین سبک مدیریت مشارکتی ومیزان کارایی کارکنان بیمارستان صورت پذیرفته است.در این راستا سبک مدیریت مشارکتی بر اساس مدل اندرسون و کارایی بر مبنای برون و سیمیک مورد بررسی قرار گرفته است.جامعه آماری شامل کلیه کارکنان بیمارستان امام حسن شهرستان بجنورد می‌باشدکه برابر با 75 نفر می‌باشند. حجم نمونه با استفاده از جدول کرجسی و مورگان 63 نفر تعیین گردید.این تحقیق از نظر هدف کاربردی و ازنظر روش پیمایشی و همبستگی می‌باشد در این پژوهش برای سنجش میزان مدیریت مشارکتی از پرسشنامه استاندارد اندرسون که در سال 2007 تهیه گردیده است که دارای 22 سوال بسته می­باشد همچنین برای سنجش میزان کارآیی کارکنان نیز از پرسشنامه استاندارد برون و سیمیک استفاده خواهد شد که دارای 20 سوال بسته می‌باشد.در سطح آمار استنباطی از ضریب همبستگی پیرسون استفاده شده است. در تحقیق حاضر، از روش اعتبار یا روایی مفهومی استفاده شده است و برای اندازه گیری پایایی پرسشنامه از نرم افزار spss یکی از نرم افزارهای متداول و با روش آلفای کرونباخ استفاده شده است. نتایج حاصل از تحقیق نشان می‌دهد بین سبک مدیریت مشارکتی و مولفه‌های آن با کارایی اساتید رابطه مثبت و معناداری وجود دارد. کارکنان بیمارستان براي مدیریت مشارکتی و تبديل شدن به يك سازمان مشارکتی بايد بر 4 عامل تمركز كند(مشارکت در برنامه ریزی، مشارکت در اجرا، مشارکت در کنترل و نظارت، مشارکت در تصمیم گیری) و در مديريت كلان و برنامه ريزي راهبردي آنها را در اولويت قرار دهد.

کلید واژه ها: سبک مدیریت، مهارت های تغییر و نوژآوری، مدیران بیمارستان، کارکنان ستادی

1-1- مقدمه

ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﻣﺸﺎﺭﻛﺘﻲ، ﻣﺸﺎﺭﻛﺖ ﺍﻓﺮﺍﺩ ﻣﻨﺎﺳﺐ، ﺩﺭ ﺯﻣﺎﻥ ﻣﻨﺎﺳﺐ، ﺑﺮﺍﻱ ﺍﻧﺠﺎﻡ ﻛﺎﺭ ﻣﻨﺎﺳﺐ ﺍﺳﺖ.از ﻣﻴﺎن اﻧﺒﻮه روش ﻫﺎي ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ، ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﻣﺸﺎرﻛﺘﻲ ﻳﻜﻲ از روﻳﻜﺮدﻫﺎي ﻧﺴﺒﺘﺎ ﺟﺪﻳﺪ ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ اﺳﺖ ﻛﻪ ﺑﺎ ﺑﻪ رﺳﻤﻴﺖ ﺷﻨﺎﺧﺘﻦ اﻫﻤﻴﺖ ﻧﻴﺮوي اﻧﺴﺎﻧﻲ، ﺗﻼش ﻣﻲﻛﻨﺪ راه ﻜﺎرﻫﺎﻳﻲ ﺑﺮاي ﺣﻀﻮر ﻓﻌﺎﻻﻧﻪ ﻛﻠﻴﻪ اﻓﺮاد در ﺳﺎزﻣﺎنﻫﺎ ﺑﻴﺎﺑﺪ. مديريت مشارکتي اين‌گونه تعريف شده است: «بوجود آوردن نظام و فضايي توسط مديريت كه تمام كاركنان، مشتريان و پيمان‌كاران يك سازمان در روند تصميم‌گيري، تصميم‌سازي و حل مسائل و مشكلات سازمان با مديريت همكاري و مشاركت نمايند».کارایی کارکنان: كارآیی مربوط به اجرای درست كارها در سازمان است؛یعنی تصمیماتی كه با هدف كاهش هزینه‌ها، افزایش مقدار تولید و بهبود كیفیت محصول اتخاذ می‌شوند.مشارکت دربرنامه ریزی: برنامه ریزي به معناي طراحی و کاربرد تجزیه و تحلیل منطقی در سازمان به منظور افزایش کارایی و تأثیر در رفع نیازهاي کارکنان سازمان و بطورکلی جامعه اي که به نوعی با آن سازمان در ارتباط است، می‌باشد. مشارکت درکنترل ونظارت: كنترل عبارت است از فرايند تحت نظر قرار دادن فعاليت‌ها، به منظور حصول اطمينان از اين كه آن‌هاهمان گونه كه برنامه ريزي شده اند، انجام مي پذيرند و نيز اصلاح انحرافات قابل ملاحظه و مهم مشاهده شده در طي اين فرايند مي باشد. مشارکت درتصمیم گیری: تصميم گيري، فرآيند ارزش يابي گزينه‌ها و راه‌هاي موجود، بررسي و پيش­بيني پي آمدهاي هر يك از آنها براي رسيدن به هدف و در نهايت، انتخاب است. بیمارستان:بیمارستان مکان پرستاری ودرمان بیماران.این کلمه فارسی است و مرکب از واژه بیمار و پسوند مکان «ستان».دگرگون شده آن مارستان. بیشتر به معنای تیمارستان است که دراندلس مالستان/مارستان. در عهد سلجوقیان دارالعافیه ودارالشفاء به کارمی رفته است.وازقرن چهاردهم/بیستم پس ازتاسیس مراکز بهداشتی نوین به شیوه اروپایی عنوان خسته نامه رابه کاربرده اند.درجهان عرب امروزه واژه مستشفی برای بیمارستان رواج دارد. ﺳﺎﺯﻣﺎﻥ ﻫﺎﻱ ﭘﻴﺸﺮﻭ ﺁﻧﻬﺎﻳﻲ ﻫﺴﺘﻨﺪ ﻛﻪ ﺑﺎ ﺍﻳﺠﺎﺩ ﻣﺤﻴﻂ ﺧﻼﻕ، ﺗﺮﺱ ﻭ ﺩﻟﻬﺮﻩ ﻛﺎﺭﻛﻨﺎﻥ ﺭﺍ ﻧﺴﺒﺖ ﺑﻪ ﺍﺭﺍﺋﻪ ﺍﻳﺪﻩ ﻫﺎﻱ ﺗﺤﻮﻝ ﺁﻓﺮﻳﻦ ﺍﺯ ﺑﻴﻦ ﺑﺒﺮﻧﺪ ﻭ ﺁﻧﺎﻥ ﺭﺍ ﺩﺭ ﺍﻳﻦ ﺭﺍﻩ ﺗﺮﻏﻴﺐ ﻛﻨﻨﺪ. ﺍﻣﺮﻭﺯﻩ ﻓﻜﺮ ﻭ ﺍﻧﺪﻳﺸﻪ ﻧﻴﺮﻭﻱ ﺍﻧﺴﺎﻧﻲ ﺑﻪ ﻋﻨﻮﺍﻥ ﺗﺎﺭ ﻭ ﭘﻮﺩﻫﺎﻱ ﺳﺎﺯﻣﺎﻥ ﺑﺮﺍﻱ ﺷﻜﻞ ﺩﻫﻲ ﻭ ﺣﻔﻆ ﺁﻥ ﻻﺯﻡ ﻭ ﺿﺮﻭﺭﻱ ﺑﻮﺩﻩ ﻭ ﺑﻪ ﻋﻨﻮﺍﻥ ﻣﻮﺍﺩ ﺍﻭﻟﻴﻪ ﺑﺮﺍﻱ ﺗﺄﻣﻴﻦ ﺍﻫﺪﺍﻑ ﺳﺎﺯﻣﺎﻥ ﻭ ﺣﻔﻆ ﺁﻥ ﺩﺭ ﺩﻧﻴﺎﻱ ﺭﻗﺎﺑﺘﻲ ﺍﻣﺮﻭﺯ ﻣﻄﺮﺡ ﻫﺴﺘﻨﺪ. ﻳﻜﻲ ﺍﺯ ﻋﻮﺍﻣﻞ ﻣﻮﻓﻘﻴﺖ ﺳﺎﺯﻣﺎﻥ ﻫﺎ ﺣﺎﻛﻤﻴﺖ ﺭﻭﺍﺑﻂ ﺍﻧﺴﺎﻧﻲ ﻣﻨﺎﺳﺐ ﺑﻴﻦ ﻛﺎﺭﻛﻨﺎﻥ ﻭ ﻣﺪﻳﺮﺍﻥ ﺁﻥ ﺳﺎﺯﻣﺎﻥ ﺍﺳﺖ ﻛﻪ ﺍﻗﺪﺍﻣﻲ ﺑﺴﻴﺎﺭ ﻣﻨﺎﺳﺐ ﺩﺭﺟﻬﺖ ﻫﻢ ﺍﻧﺪﻳﺸﻲ ﺗﻔﻜﺮ ﻫﺎﻱ ﻣﻄﺮﺡ ﺷﺪﻩ ﺩﺭ ﺳﺎﺯﻣﺎﻥ ﺍﺳﺖ. سیاست عدم تمرکز در بیمارستان به همراه مشارکت انجمن‌های بیمارستان‌ها در اداره و مدیریت انها یکی از روند جاری در حال وقوع در جهان امروز است. امروزه به دلیل پیشرفت روز افزون، سازمان‌های آموزشی وخدماتی در ایران با نیاز ضروری برای مدیریت مشارکتی روبرو هستند، زیرا سازمانها در ایران برای دفاع از ایده‌های خلاق و تفکرات کارکنان و اجتماع نیازمند به کار گیری بهترین منابع و تلاش‌ها می‌باشند.اجرای این برنامه نیازمند مدیریت مراکزآموزشی خدماتی است که مزایای مدیریت مشارکتی را باور داشته باشد. بنابراین، انجام این برنامه نیازمند تغییر در نگرش‌ها در جهت شیوه مشارکت در بیمارستان و تجدید نظر در کارکنان، در فرآیند مدیریت بیمارستان است. لذا باتوجه به اهمیت مدیریت مشارکتی درسازمان‌ها لازم است عواملی که می‌تواند بر مدیریت مشارکتی ومیزان کارایی موثر واقع شود را بررسی و نتایج را به مسئولین ارائه نمود، تابتوانیم سازمان موفقی داشته باشیم. در این تحقیق تلاش می‌شود، رابطه بین سبک مدیریت مشارکتی و میزان کارایی کارکنان بیمارستان امام حسن مورد بررسی و پژوهش قرار گیرد.تبیین انتظارات ازبیمارستان درعرصه مدیریت وتشکیلات عبارتنداز: تعامل هدفمند بین موسسات ومراکز خدماتی، تقویت بدنه کارشناسی وتصمیم سازی بیمارستان، افزایش مشارکت کارکنان درتصمیم گیریها، برنامه ریزی برای تربیت مدیران توانمند در بیمارستان، ایجادمرکز قوی آمار و اطلاعات برای تصمیم گیری بهتر، برنامه ریزی برای ایجاد درآمد پایدار در بیمارستان، مبتنی بروقف، نذر، وصیت و… در پژوهش خود تحت عنوان «بررسي ارتباط بين مديريت مشاركتي و كارآفريني، در دانشكده تربيت‌بدني و علوم ورزشي دانشگاه تهران»که انجام داده است بر اساس نتايج اين پژوهش چنانچه مشاركت دهي كاركنان در دانشكده تربيت بدني افزايش يابد كارآفريني سازماني دانشكده نيز افزايش خواهد يافت به عبارت ديگر ارتقاي سطح كارآفريني با ارتقاي سطح مديريت مشاركتي كاركنان حوزه ‏هاي مختلف اداري، آموزشي، پژوهشي و… ارتباط دارد. در پژوهش خود تحت عنوان «بررسي و تجزيه و تحليل رابطه بين مديريت مشاركتي (با تاكيد بر سيستم پيشنهادها) و اثر بخشي كاركنان نتايج پردازش اطلاعات جمع‌آوري شده و آزمون فرضيه‌هاي تحقيق با استفاده از روش آزمون همبستگي رتبه‌اي اسپيرمن، حاكي از آن است كه رابطه معناداري بين ابعاد مديريت مشاركتي(مشاركت در هدف‌گذاري، تصميم‌گيري، حل مشكلات و ارايه پيشنهادات سازنده) و ابعاد اثربخشي كاركنان وجود دارد. در پژوهشي تحت عنوان « اثر مديريت مشارکتي بر بهره وري و نوآوري در سازمان‌ها » نتايج اين پژوهش حاکي از آن است که مديريت به سبک مشارکتي با افزايش کارايي کارکنان، کاهش هزينه و صرفه جويي در هزينه اداري، افزايش خلاقيت و نوآوري کارکنان و رضايت شغلي و مسئوليت پذيري رابطه دارد. درپزوهشی تحت عنوان گروههاي مشارکتي موفق در سازمانها به این نتیجه رسیدندکه يک گروه مشارکتي موفق از طريق شناخت خود و کسب قدرت و نفوذ، وحدت و انسجام را توسعه مي دهد و در نتيجه بهتر مي تواند وظايف تعيين شده را انجام دهد. در پژوهشی به نقش مدیریت مشارکتی(نظام پیشنهادها) در میزان کارایی بیمارستان شهید فیاض بخش تهران پرداخت. نتایج تحقیق نشان می‌دهد که مدیریت مشارکتی و مولفه‌های آن با کارایی کارکنان رابطه مستقیم و معناداری دارد. پژوهشي تحت عنوان «بررسي رابطه مديريت مشارکتي و رضايت شغلي و تمايل به تغيير کارکنان دانشگاه پيام نور و ارائه راه کارهاي استقرار نظام پيشنهاد» انجام داده است نتايج پژوهش حاکي از آن است که ميزان رضايت مندي شغلي کارکنان با توجه به دو سبک مديريت آمرانه و مشارکتي متفاوت است و در واحدهايي که مديريت به سبک مشارکتي بوده است ميزان رضايت مندي کارکنان نيز بالاتر بوده است. به عبارتي بين مديريت به سبک مشارکتي و ميزان رضايت مندي کارکنان رابطه معني داري وجود داشته است. در پژوهشي با عنوان «بررسي تأثير مديريت مشارکتي بر اثربخشي کارکنان يک شرکت توليدي» يافته‌هاي پژوهش بيانگر اين است که مديريت مشارکتي باعث افزايش حس تعهد و مسئوليت پذيري کارکنان مي‌شود. پژوهشي با عنوان«جايگاه مديريت مشارکتي و تأثير آن بر کارايي مديران دانشگاه فردوسي مشهد» انجام داده است. يافته‌هاي اين پژوهش بيانگر اين است که بين سبک مديريت مشارکتي و کارايي مديران دانشگاه رابطه معنادار و مستقيم وجود دارد؛ بين ميزان استفاده از سبک مديريت مشارکتي در بين مديران آموزشي دانشگاه تفاوت معناداري وجود ندارد و بين ميزان کارايي مديران اداري و آموزشي دانشگاه تفاوت معنادار وجود دارد. درپژوهش خودتحت عنوان مديريت مشارکتي در سازمانها به این نتیجه رسیدکه به رغم محدوديتهاي گوناگون، مشارکت به طور کلي کاميابي نماياني در بر داشته است.به دليل اهميتي که مشارکت دارد، آن را بايد نوعي از کارکرد دانست که رهبران سازماني بايد بدان توجه دوربرد معطوف دارند. مشارکت وسيله‌اي براي گستردن نوعي از روش‌هاي انساني مورد نياز درکار است. در پژوهشي تحت عنوان بررسي رابطه مشارکت کارکنان و اثربخشي کارکنان به اين نتيجه رسيده اند در اين پژوهش با ايجاد زمينه مشارکت کارکنان در طراحي به منظور کاهش هزينه‌ها، مسأله در سطح سازمان مطرح گرديده و نتيجه آن شده که اگر کارکنان خود را در حل مسأله مسئول بدانند، علاوه بر افزايش توليد و بهبود کيفيت کالا، استعفاء، غيبت و کم کاري کاهش مي‌يابد و هماهنگي و تفاهم بيشتري ميان مديريت و اتحاديه ايجاد مي‌گردد.در پژوهشي تحت عنوان مشارکت در تصميم گيري به عنوان يک استراتژي براي کاهش فشارهاي مرتبط با شغل که با روش چهار گروه سالمون و با استفاده از دو پس آزمون انجام شده است تأثير مشارکت را بر کارمندان دفتري و پرستاران مورد بررسي قرار داده و نتيجه مطالعات وي نشان داده که مشارکت بر تضاد و دوگانگي نقش و نفوذ دريافت شده تأثير منفي دارد و مشارکت افراد در تصميم گيريها عامل تعيين کننده کاهش فشارهاي شغلي است. حاکي از اين است که مديريت مشارکتي به ابعاد و نيازهاي روانشاختي کار پاسخ مي دهد و بدين ترتيب که آزادي عمل و معني دار بودن کار را افزايش مي دهد، روابط بين فردي کارکنان را تقويت مي‌کند و از انزواي اجتماعي مي‌کاهد، مشارکت در انطباق هدف‌هاي فردي با هدف‌هاي سازماني نقش مؤثري دارد. در پژوهشي با عنوان «بررسي كارآيي سيستم مديريت مشاركتي» به اين نتيجه دست يافت كه به كارگيري نظام مديريت مشاركتي در سازمان تأثيرات پايداري بر نگرش كاركنان دارد كه اين امر منجر به افزايش بهره وري در سازمان مي گردد. در مطالعات خود دربارة مديريت مشاركتي بدين نتيجه رسيدند كه اگرچه بسياري از مطالعات نشان مي­دهد كه مديريت مشاركتي مزيت­هاي بسياري براي اعضا دارد، اما بستگي زيادي به سطح توانايي اعضا، وجود زمان مورد نياز، ماهيت كار و رويكرد اقتضايي دارد.

1-2- بحث

فرضیه اصلی: بین سبک مدیریت مشارکتی و میزان کارایی کارکنان بیمارستان امام حسن رابطه معنادار وجود دارد.

فایل : 14 صفحه

فرمت : Word